班组是高速公路收费站最基层的“细胞组织”，是直接面向社会的“服务窗口”，班组的文明服务水平体现江苏高速的整体形象。一个班组的建设离不开每个组员的共同努力。如何强化班组建设，确保顺利完成征收任务的同时塑造良好的“窗口”形象，便成为一门值得探讨的课题。

       目前新型的生产设备、技术不断涌现，智能化工厂不再是未来的蓝图，已经在不少的生产行业中落地实现了，生产电子看板管理系统等精益管理工具也是越来越普及。但是对于众多的中小工厂企业来说，实现智能化生产还是需要一段时间的缓冲，通过人力与设备的有机结合的生产模式还是未来一段时间的主要方式。

       因此，在中小生产企业中，如何组建优秀的生产团队，还是一件非常重要的事情。

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       首先，我们都知道的就是，班组是工厂企业最基本的管理单元，是管理的细胞，是经营的基础，工厂企业的PQCDSM等绩效目标都要通过班组来实现。如果班组建设没有做好，那么这家工厂企业一定是没有管理活力的，反映在工厂企业的生产环节上就是会出现各种产品生产问题。

       因此工厂企业建设起一个优秀的班组是非常重要的，而一个优秀的班组一般具备以下的几个要点：

       1、产量指标。计算班组产量，按照时间维度做推移图，制定产量提升的目标与措施，最终提升人均产量。

       2、质量指标。计算制程的一次检验合格率，统计质量损失成本，以一次检验合格率和质量损失成本的目标，制定可开展的短期措施和长期对策，持续提升改善质量。

       3、成本指标。计算单件成本，要把班组可控制成本与班组绩效挂钩，核算可变要素的成本，推动制造成本的降低。

       4、安全指标。制定班组的安全指标。对安全指标进行分类，识别班组的危险源，制定改善的措施与计划。

       5、环境类指标。制定班组5S现场管理指标，包括5S检查指标，区域发现问题次数等目标。

       6、士气类指标。制定士气类指标，比如人均提案的件数、A3报告件数等指标。

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       工厂企业如果要实现以上班组管控的指标，建设起一个优秀的班组，那么工厂企业就要以五型班组为建设目标，通过合理的方式手段来提升班组的管理活力，建设出一个优秀的班组。那五型班组是那什么？五型班组建设的要点内容如下：

       1、“练”出来的学习型班组。

       创建学习型班组就是让员工建立终身学习的理念，提高综合素质，争做知识型员工，把班组当成员工刻苦学习，增强素质与技能的平台与摇篮。因为大多数企业的现状是企业基层的员工素质不高，员工到公司的唯一想法就是挣工资，从来不想或者较少考虑如何让自己值钱。所以想要培养出一个优秀的团队，工厂企业就必须要重视员工的思想培育，和技能培养，让员工增强对工厂企业的归属感，培养出一帮团结于公司的优秀员工。

       2、“禁”出来的安全型班组。

       创建安全性班组是让员工牢固树立安全第一，环保优先，以人为本的理念，做到自觉遵守，严禁违章。禁，是认识的起点，是行动的终点，以实现零事故的目标，认真落实班组岗位责任制，严格执行技术标准和操作规程，强化班组执行力；努力把班组建设成人人有专责，事事有人管的一个纪律严明的优秀团队。

       3、“查”出来的清洁型班组。

       创建清洁型班组，就是开展5S活动，做好整理，通过建立企业目视化管理标准，指导员工做好各区域的清扫标准，并且建立持续检查机制，进行频繁检查与跟进。同时开展设备的初期清扫，把初期清扫与清洁型班组结合开展，通过知识培训和实际的落地执行，来提升员工的自主保全能力。

       4、“省”出来的节约型班组。

       首先分解企业成本，在经营层面上展开制造成本进行分析，找出节省成本的关键要素，对成本控制点建立目标。其次通过开展自主改善工作，鼓励员工在成本控制点上缀补，充分利用小发明小创造、小革新等降低生产能耗。通过工厂企业的管理层和员工一起努力把班组建设成优质、高效、节约的低耗单元。

       5、“夸”出来的和谐型班组。

       创建和谐型班组就是让员工清晰明白和谐发展的理念，以实现班组和谐发展的目标，坚持以人为本，努力形成员工的关系的和谐，工作协调、互动互爱的良好氛围。工厂企业可以通过组织员工开展班组拓展活动、培育、创建班组的特色文化，加强民主管理，增强员工民主参与意识，落实班务公开，通过这些活动努力把班组建设成员工爱搞敬业、奋发向上、团结互助的温馨小家。

       班组建设起着种子作用、骨干作用，因此，要把收费班组建设工作从“被动”向“主动”管理转变，由“要我做”到“我要做”，组织引导大家齐心协力，不断充实收费班组建设新内容，夯实开拓新路子，努力开创收费管理工作新局面。